Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez WedKit (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services de gestion de mariage.

En utilisant WedKit, vous acceptez la collecte et l'utilisation des renseignements conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas nos politiques et nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements que vous fournissez

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, notamment :

• Renseignements du compte (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
• Détails du mariage (date, lieu, noms du couple, renseignements sur l'événement)
• Renseignements sur les invités (noms, adresses courriel, numéros de téléphone, préférences alimentaires, réponses aux RSVP)
• Renseignements de paiement (traités de façon sécurisée par des processeurs de paiement tiers)
• Contenu que vous téléversez (photos, documents, messages personnalisés)
• Communications avec nous (demandes d'assistance, commentaires)

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons automatiquement certains renseignements, notamment :

• Renseignements sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme)
• Données d'engagement courriel (ouvertures de courriels, clics sur les liens)
• Témoins (cookies) et technologies de suivi similaires

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les renseignements connexes
• Envoyer des invitations, des rappels et des communications à vous et à vos invités
• Gérer les RSVP, les choix de repas et les plans de salle
• Répondre à vos demandes et offrir le soutien à la clientèle
• Envoyer des renseignements administratifs (mises à jour du compte, alertes de sécurité)
• Surveiller et analyser les tendances et les habitudes d'utilisation
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces à la sécurité
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation

4. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements dans les circonstances suivantes :

4.1 Avec votre consentement

Nous pouvons partager des renseignements lorsque vous consentez explicitement à un tel partage.

4.2 Fournisseurs de services

Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui exécutent des services en notre nom. Nos sous-traitants actuels comprennent :

• Distribution de courriels : Resend
• Messagerie SMS : Twilio
• Paiements : Polar
• Authentification : Firebase (connexion Google)
• Hébergement et stockage infonuagiques : Vercel, AWS S3
• Analytique : PostHog, Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel et API de conversions
• Surveillance des erreurs : Sentry
• Services d'IA : Google Generative AI (alimente le robot conversationnel facultatif destiné aux invités et l'assistant d'administration)

Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Canada, principalement aux États-Unis. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins que nous précisons.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des ordonnances du tribunal ou des assignations à comparaître.

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos renseignements pourraient être transférés dans le cadre de cette transaction.

5. Messagerie SMS et données mobiles

WedKit prend en charge des notifications SMS facultatives pour les invités au mariage. Les invités peuvent s'inscrire directement sur la page de RSVP en fournissant leur numéro de mobile et en cochant une case de consentement explicite avant l'envoi des messages. Consultez notre page processus de consentement SMS pour tous les détails sur la façon dont le consentement est recueilli.

• La fréquence des messages varie selon l'activité du mariage (par exemple invitations, rappels de RSVP, rappels de repas et mises à jour le jour de l'événement).
• Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.
• Les invités peuvent se désabonner à tout moment en répondant STOP et peuvent demander de l'aide en répondant HELP.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Aucun renseignement mobile ne sera partagé avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données et le consentement d'adhésion aux SMS servent uniquement à fournir les services de messagerie demandés et à respecter les exigences légales et celles des opérateurs.

6. Conservation et sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

• Le chiffrement des données en transit (TLS)
• Le chiffrement au repos assuré par notre infrastructure d'hébergement et de stockage (chiffrement de disque Postgres géré, chiffrement côté serveur d'AWS S3)
• Une authentification et des contrôles d'accès sécurisés
• Un accès limité aux renseignements personnels selon le principe du besoin de savoir

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Accès : Demander l'accès à vos renseignements personnels
• Correction : Demander la correction de renseignements inexacts
• Suppression : Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve des exigences légales)
• Portabilité des données : Demander une copie de vos données dans un format portable
• Retrait : Vous désabonner des communications de marketing
• Fermeture de compte : Fermer votre compte et demander la suppression de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@wedkit.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :