Centre d’aide
Comment préparer et gérer votre mariage avec WedKit.
Guides populaires : configurer les RSVP, ajouter et importer des invités et créer un fonds en argent.
Pour commencer
- Créer votre site de mariage
Démarrez votre essai gratuit, vérifiez votre adresse web et configurez votre site en quelques minutes.
- Définir vos noms, la date et les détails
Modifiez le nom du mariage, le mot de l’événement, la date, le fuseau horaire et les lieux dans Détails du mariage.
- Votre essai gratuit, votre forfait et la facturation
Comment fonctionne l’essai gratuit, ce que coûte WedKit, comment payer et ce qui arrive à la fin de l’essai.
- Connecter WedKit à Claude ou ChatGPT
Ajoutez votre mariage à Claude ou ChatGPT pour poser vos questions sur vos invités et vos RSVP, et faire des modifications depuis une conversation.
Votre site web
- Ajouter votre histoire, l’horaire et la FAQ
Rédigez votre histoire, créez l’horaire de la journée, répondez aux questions courantes et ajoutez photos, documents et registre à votre site.
- Utiliser votre propre domaine
Mettez votre site de mariage sur un domaine qui vous appartient, comme alexetsam.com, sans briser les liens déjà envoyés.
Invités et RSVP
- Ajouter et importer des invités
Ajoutez des invités un à un, rattachez des membres de la famille à une même invitation ou importez un chiffrier complet depuis un fichier CSV.
- Configurer les RSVP et votre date limite
Activez les RSVP, choisissez comment vos invités retrouvent leur invitation, définissez le formulaire et une date limite de réponse.
Repas et plan de table
- Proposer des choix de repas
Configurez les services et les options, laissez vos invités choisir pendant le RSVP ou par lien, puis consultez leurs choix.
- Créer votre plan de table
Glissez vos invités sur les tables, ajustez leur taille, demandez une suggestion à l’IA et partagez le plan avec vos invités.
Messages
- Envoyer des courriels et des textos à vos invités
Envoyez « Réservez la date », invitations, rappels, lien du plan de table et messages personnalisés par courriel, et sachez qui reçoit aussi un texto.
Cadeaux et liste de mariage
- Créer un fonds avec virement Interac
Ajoutez un fonds à votre liste de cadeaux pour recevoir des virements Interac, avec progression et bouton « J’ai envoyé un cadeau » en option.
- Suivre les cadeaux et les remerciements
Gardez tous vos cadeaux dans une seule liste, marquez les cadeaux reçus et les remerciements envoyés, et exportez un CSV avec les adresses postales.
Fournisseurs et planification
- Donner accès à votre traiteur, DJ ou planificatrice
Invitez un fournisseur à consulter, en lecture seule, uniquement ce dont il a besoin, et modifiez ou retirez son accès à tout moment.
- Voir exactement ce que voit un fournisseur
Prévisualisez le portail d’un fournisseur avec vos données à jour, à tout moment, même avant sa connexion, pour vérifier ce que vous partagez.
Pour les invités
Si vous êtes invité à un mariage WedKit :
- Comment répondre à l’invitation
Ouvrez votre invitation, retrouvez votre RSVP avec votre code ou votre nom, répondez pour chaque personne et modifiez votre réponse.
Pour les planificateurs
Si vous gérez les mariages de vos clients depuis un espace planificateur :
- Gérer les mariages de vos clients depuis un espace planificateur
Créez votre agence, créez des mariages pour vos clients, travaillez dans chacun, invitez le couple et planifiez le déroulement de la journée.
- Votre équipe de planificateurs et les rôles
Qui peut faire quoi dans un espace planificateur : propriétaires, planificateurs et assistants, et ce que voit le couple.
- Forfaits, facturation et fin d’un mariage pour les planificateurs
Payer par mariage ou s’abonner, comment les mariages actifs sont comptés, ce qui arrive si vous annulez, et comment archiver ou remettre un mariage.
Questions fréquentes
Pour commencer
- Comment créer mon site web de mariage ?
- Cliquez sur « Commencer l'essai gratuit » et suivez l'assistant de configuration. Vous serez guidé pour créer votre compte, choisir une URL personnalisée et configurer les détails de votre mariage. Le tout prend quelques minutes.
- Ai-je besoin d'une carte de crédit pour commencer ?
- Non — vous pouvez démarrer votre essai gratuit de 7 jours sans carte de crédit. Nous demandons un paiement seulement après la fin de l'essai, si vous souhaitez continuer.
- Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?
- Après 7 jours, votre site et vos communications sont suspendus jusqu'à ce que vous complétiez le paiement. Toutes vos données sont conservées et rétablies dès que le paiement est effectué.
- Puis-je personnaliser l'URL de mon site web de mariage ?
- Oui — pendant la configuration, vous choisissez un chemin personnalisé comme wedkit.ca/w/sarah-james. L'URL devient facile à retenir pour vos invités. Après le paiement, vous pouvez aussi mettre votre site sur un domaine qui vous appartient déjà, comme sarahetjames.com, dans les Paramètres.
Gestion des invités
- Comment ajouter des invités à mon mariage ?
- Ajoutez des invités un à un ou importez-les en lot depuis le tableau de bord. Chaque invité reçoit un code d'invitation unique qu'il utilise pour répondre et accéder à ses informations personnalisées.
- Les invités peuvent-ils répondre en ligne ?
- Oui — les invités répondent directement sur votre site de mariage à l'aide de leur code d'invitation. Ils indiquent leur présence, leurs restrictions alimentaires et répondent aux questions personnalisées que vous avez créées.
- Comment suivre les RSVP ?
- Le tableau de bord vous donne une vue complète de chaque RSVP. Vous pouvez filtrer par statut, voir qui n'a pas répondu et exporter les données pour vos fournisseurs.
- Que faire si un invité perd son code d'invitation ?
- Renvoyez les codes depuis le tableau de bord — trouvez l'invité dans votre liste et cliquez sur « renvoyer » pour envoyer un nouveau code par courriel (ou par SMS, s'il a consenti aux textos).
Repas et plan de salle
- Comment fonctionne le système de sélection des repas ?
- Créez des services personnalisés (entrée, plat principal, dessert) avec plusieurs options chacun. Les invités sélectionnent leurs préférences en ligne, et vous consultez les choix dans un format clair que vous pouvez partager avec votre traiteur.
- Puis-je fixer des dates limites pour la sélection des repas ?
- Oui — fixez une date limite dans la page des sélections de repas. Elle est incluse dans chaque courriel et rappel de sélection de repas envoyé aux invités.
- Comment créer un plan de salle ?
- Utilisez le gestionnaire de plan de salle dans votre tableau de bord pour créer des tables et y assigner les invités. Glissez-déposez les invités sur les tables; ils peuvent consulter leur attribution sur votre site.
- Les invités peuvent-ils voir leur attribution de place ?
- Oui — une fois le plan de salle finalisé, les invités peuvent voir leur table et leurs voisins de table en se connectant avec leur code d'invitation.
Communication
- Puis-je envoyer des courriels à mes invités ?
- Oui — envoyez des courriels personnalisés à des personnes ou à des groupes. Des modèles existent pour les invitations, les rappels et les mises à jour, ou rédigez les vôtres.
- Prenez-vous en charge la messagerie SMS ?
- Oui — envoyez des SMS aux invités qui ont consenti aux textos lors du RSVP. Pratique pour les mises à jour de dernière minute.
- Puis-je savoir si les invités ont ouvert mes courriels ?
- Oui — le suivi des ouvertures est intégré. Vous pouvez voir qui a consulté vos messages et relancer ceux qui ont manqué une information importante.
- Comment envoyer des rappels ?
- Envoyez des rappels de RSVP, de sélection de repas et des rappels personnalisés depuis le tableau de bord. Sélectionnez les destinataires et envoyez.
Facturation et tarifs
- Combien coûte WedKit ?
- WedKit coûte 49 $ en paiement unique. Aucuns frais mensuels pour les couples. Inclut l'hébergement, et votre site n'expire jamais.
- Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
- Tout. Site de mariage, invités illimités, gestion des RSVP, planification des repas, plan de salle, courriel et SMS, galeries de photos, analytique et toutes les autres fonctionnalités.
- Offrez-vous des remboursements ?
- Oui — garantie de remboursement de 14 jours. Contactez-nous dans les 14 jours suivant le paiement pour un remboursement complet, sans poser de questions.
- Mon site expire-t-il ?
- Non. Votre site reste en ligne après le mariage, sans date d'expiration et sans renouvellement.
Soutien technique
- Mes données sont-elles sécurisées ?
- Oui — chiffrement de niveau entreprise pour toutes les données. Les données de votre mariage et de vos invités ne sont accessibles qu'à vous et aux invités dûment autorisés.
- Puis-je accéder à mon site web de mariage sur mobile ?
- Oui — entièrement adaptatif. Les invités peuvent répondre et accéder à toutes les fonctionnalités depuis leur téléphone.
- Et si j'ai besoin d'aide pour quelque chose ?
- Utilisez le formulaire de contact, ou écrivez directement à support@wedkit.ca. Nous sommes là pour vous aider.
- Puis-je exporter les données de mes invités ?
- Oui — exportez les listes d'invités, les RSVP et les sélections de repas au format CSV depuis le tableau de bord.
Besoin d’aide ? Écrivez à support@wedkit.ca ou utilisez le formulaire de contact.